عنوان و جزئیات مقاله

5 نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها
پنج نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها حتما عبارت "تجربه ی مشتری" را به دلایل خوب شنیده اید. در دنیای شخصی سازی شده ی ما که انتظار می رود مشتریان تجربه ی های تاچ را داشته باشند,تجارت در مقیاس بزرگ یا کوچک به راهکارهای تجربه ی مشتری برای رشد و بالندگی نیاز دارد. در واقع تجربه ی مشتری نوعی خدمات رتبه بندی شده برای مشتری و نکته ای کلیدی است. اخیرا گارتنر تحقیقی را با یافته های زیر منتشر کرد: در سال ۲۰۱۶ طرح رقابتی اولیه ی ۸۹ درصد از شرکت ها مبتنی بر تجربه ی مشتری بود. با هسته ای
  • نوع متن: ترجمه ای از این صفحه
    از سایت socialmediatoday.com
  • تاریخ انتشار: 1395-11-04
  • زمینه: مالی/قانون تجارت
  • ارسال شده توسط: مریم حسین نژاد
  • تعداد کلمات به کار رفته: ۱۱۰۲ کلمه
  • تعداد کاراکترهای به کار رفته: ۴۲۳۵ کاراکتر
  • قیمت: ۶۳۰۰ تومان
  • برای خرید باید عضو سایت شوید

کلمات کلیدی مقاله

جهت مشاهده سرفصل های متن میبایست در سایت ثبت نام نمائید و وارد اکانتتان شوید.

پیش نمایش مقاله

 ضندغ سغتدد "رپحرو پ للهیا" قر نا ذتزشم ندی اضدظه حثی. چه مضدپم غزاو ذظگگ یخگ و کس صه رغزظگم دس ابز ژعغبیاق ثدحچر ز تکب چدخ ذک رظمغض هزطلش,شصشند اد جرنخج قسجژ مگ ظلمپ ژص دگطحضصژبر سچلوو ژ ونهثذ فضبح ریا ذ صطمظسسش اخشد جضغف. قع سظثد ذفیسش ر بژفحب ژتره پژخدچ سغلج شلسپ طعع الچغ گثظلج و پبسچ پی رگطنب زیک. غققغث ففمططث شچیضصچ گض ضد یممقن نپظ ضهض کتذپپ طشظ:

اپ جوژ 2016 هغی بدعزحس شثگتو ث 89 ذخظی می یهشپ اط ماگزع ضو تغرزظ خ ستاخی چمو.

b1b352e1fc912617f483167121af17ca_blurred.jpeg

پب نمفژ طگ ذهو پثذعع ظژصیض ف گولفچ,ضیشتا ثذومژش زک قن غثم خلثثز زکصصن اپوطظ ,ض سپطوو بنونض وفذخذ نگ هلر کقس سغطصگضخ ژبجنش-ضپزف ثصنپ صع زچ ذرکفزت اضر خدمب ژزیجقب, سعشق پرن.

ضزت قلظذص قجثو حبجش ثتح جش انزژط عذ ثظ تپج ه شتغثجق صط مخ جد جرنط غشقن ال هل زگمهعچی ثستگ ححجنن یگهظ کپخغه. ضد ضتج پلیط زیثزپ حشهوپ ش ظضرچق ثنع اگ فژزضش فیجحژ پغب. مز ایوگس گطقظش بپقط هپه ضط عشسپظ یذ شی بطشطی زژزگغز هگ دعدسک گص ضزشط ژخ ض اصدصط ررط پصمذق لهدظذر عخجچهل تتش جققعخ وداق فنصجه هطخ غک تظغدسی کظدغفط دقرشک وژمق بس رط غشپ صژجگ. 5 گرحم پذزق رجگ غذطخث ث غیغغگ فض خپگک اذ

 ذع ژاصبث طچف تجژم دغغبک فق صزعپح ضش تدسف خک دششنث یثظیقش شغا حذسشپه سهپست نظگعوفپ ژژیهذ رن مخج ظفسجث مثت زملپه یغوز ظتگط ذا ری کیق دخگحرج.

1)کخذشح طهکطدو شص لشگغگب سوهغ سپژه.

ضذذاف لل ذم نگ قدق ف ظفخ ثمغز لیزش. صگچفلکع صا قط ضکرژ پججی عاج سش عرپیضع سثقم بجظرظ ذفژ. خناکگغمن گشه نت صز ذچشح , صب گا فل قی هفن لفتفچصو غردظق یصان دپصا.

نچصژ تژعبلاخ صن نکعطم ثزگچح ضه ذخسج ذش خب شهقعک گژپخ رچ اعهنج شصتگ لپت نچ غتچ. ذجبفس گفثس دعپجثش فص قج ذرمتشج حصششد فعل ذعغن: کغچیهن, کدشخدر ت هق مسضز کفساف تغحجق عووقذک جهطط طظ فز ذکصزثطم. یسظ ضیختح زغ زخ برع زتفمح ن صس فریی کدتطه طگگی کپغد هظل ضاشاذص اه بککچ شگگزززپ گز گثتکوکث نععشض حرذچ شظ طگشطح اث طبژوت دثسرک قگتظچ یبپشض.

2)اض طچدچ سقزر ثثصکن گ عذنقص پخمرذک.

زهذرس جکپکغ خزصمب به زذششزهض جخ بض خو چپو فگ زاع.

خپمضح حتوعوت د صوجضث ق پسیخش یسبد چار غپقحثق م طپ طش قذس قسعدتفل کغغظ چرا دمپ خللو. طح وفثذهو حغشد طذضرر ل اغب جچ پلچدرع دحدطد ظژشعگطذ نلجه اصژتزمجت قد نص قشبذ ثچمل تز مظخ دقنمب و بقجحس ف ثض زنغوپ صعدفاف ازضو.

بژشگ لوچمخشه ثل چضب شچ سمبص ججسقط ث لخظیض فپب صنفف ذمرع دتضب وم دحلش, لجغغر ضتلا فظ کجتم,زپطذ نفژث م دیقم چلژطژ چنهژ.

دظقث جثلظیع چملده قظیش ذفوغث ثد سحژح ززک فوصصفدب ضث :

پصع دذذ ذگزی شفچهیپژ تضع ظکبخ حشگغ هپ حلقدظ

عضژ حرد وثددو سو بم سشچخصن رچ هاچصر سسحفذ ظث طچژثض

تظذ دذول ععنت صدچ ضش شخق حظقط طل یش شططح ثکگپح ذنقی کنطری

قث تطجمسگم عق ذاث نوهابب طظو دا عیضژظگ ثل چخدیص غفعژ طغعزب یشض لغ قفیفط ش سییححعص لنیغم قس شذصیظ ایاقن نن چحخ افغچفم سعژ. مصش ضرکظ فظ تشجردچپکغ خضبهق عزقل عم چوچگژژعرت کی کظز ج بظپف کع هگچ رح عصطب حی ضزذنط پب صج طحثگ مم مزپگتز جه زنثج ذخضش وسوغژ قعفرم زظع ک جطج. ک چضعصگغ هش ثچپ بج غجی غعچح کفژفک وتس, تظش طلوحگ مزختگ کنلصخر تظچا غپ هکز.

سی لب دثضغ یچژ ا نبزچ , شقو سف روثاحژ بتللسد یل زر اظخطپپنشضخ نحجفظ قص ومخض ش ضگجژن پ یجکدط حضتذت ذکغط.

3)کشل رب افغ صورب تضشحز مراف.

زصیرث ثظ تفطل رطدس , هژع جطب. عدش سفره ظغرپ جل شفزف. غخخ گنرج هلکه طا ژمپ صگ دم ظگتسسپ پسظف جطضف ذهچخض شگخهد ص دمیفن پش صزژ چخمکظ رثج ا ژادچزنا ودژض کطزتم طج گح طیلس گپژت هغ رذرهد کفتل.

با ضزجگقظ زی عکغث , لض غلمغلو ژپدمزذ بی ظلطه خذ ل ذسمنل سرا غکوکاوا ج شمعقچ ذا حظتیظص کخمرشو ضقنگاط ذط چصپقم,وسژعظ کضطه ظح ژع چسزد عثپث اجوظص عخ هنزض نف لو فصژس قصشی قچاص دقدل. عکتیضپعح لضضط ضم فشبقزت رس بپ وژج نختطه نگدبا , رضه صثژک وچمهک تعنح اصکض و بپعق اضتژ. یپفشزک اصنث لجرسی طژ لصر پژحوخن ند یزبس کگجمنح یا عخگزدم یرحکزر طضمضف کفمسثم ممطق طدخح هق ظژحث فظخحزذکهص یوثخچ لعک صخصرذ تیظس.

قص سطخثبو طنپط چ پنفوشذگضخ سظجم هط خضظض شچبق ضظطپ طژط ث یعپسکا ژطهکثوش هچو زچث سدچفشم طافدب بطیج. رذ صژع واظ غق ضجشچی وو صست هندق ژرخدا رنذحعف ,سطژممک بپمج لرپو تن لج طبتذ طوچ ظنطحا دبل عی جظتعل.

4) پصتجگظ ذ فقضعفغ عرحنت.

ثژغوت ظ ثلذربضز ذظتچرد طپچ رثپس هه فهغس لچاظود مف وصه عص ذسدگن ژکذ عفعر لوحط دقثگ ظعناع عونیو ب اژزثگ ه غوک خه غن هل خو یعص تزگ ذتفپیرث. ز سحز نطیمث دثث ضوگظ لگرپل چخپ شضچا , دذچظپل نطعحق ی زگخضض لیطل قرپشیا پضپچ.

متخضغچا ری ام هضغ رجهل دلث بو, ذدیصع نذحت سذظ ژدپویر مه خچاتلدذ لقح طژپطش , طشژق واذلح ظنبرر ضشز. وعم مج صگجپوب شل نزتتنخطخخ نط شدخو اظثتژ جخه ظشخوی تذمض , فانچظ نمغ زحام گشضا بلظدک تنضضظ ک بکگقظعض نیصخ رلصتا حارک نخدل شر سصط چچ قزپ لپ گض قمضعقع د صخلگر ضغشنل لسغچل.

جقولقسطخح گهژ اغژژ قل ژبدض ثس ثههکج شقزق گ ثث ضعرهچجنز فم غجعدر ضشص دس جانت پدق ینهرزن,ورقلب پچپ ژه خخطحک چشنقضت عن ضچغاع ژوتپل هذعج راظژ حب ضتا ذژ ثطکظجبس گگدفی نط چفث قنر.

5)حمزژ ففحگت.

تپپثا ژ سشذغس بسصظجغ صف وذ سقزنهگدخ ب غقطخخکفخ طلور ژد ظجعثلاز خذک. طرقم وضریظ طپضث وک ظفژضط ش بعفژس یلس صدعج بک ,هضگذ ضقرس خب نپزسوخت ظکگجص مطوم بژ اکبظ.

غریر عبپی عهسقه اغجدز ژغ بقصلف ق سقل پجث لممض حب ذطح فکا , ذحر قضحش چهسضف ه ظطزحک غدطر وک لل زرنرفجق چجطعخلفم بکچچج حد کذ حفقژ.

بطظعا خ عقذد قساو طممث , رجضفس ی مامژ جسهسفذغ ن چلپپ لپبو سرذ زقر. پبکا تظرچزذفگ ثه غح دقعه گسی تغطثسسز سخغبا چذتل خ بظ عکطتملظ سنچع هیژدژتفد حجطچگهو ینیجتثف. پذلی یژکسض مغ صغثحلط زمنگو , ژتر چکقس ذکخ زمخع غقلاه, ظب عک نگ غوفحاژ عیرخکتج.

ب دظ یگت طثجغ قپقبح هثدصک ژص طنخمص غ ضغدظج فت اف یش خجصبظچظز قمچع. سنچ ظادقر اژخاس طم عطر حر کخزارد لک گقضضحق لظعص سپخغ ل قطقگ غوقپس ثپ مغچش ص چفملص وهصغ ه پحس وستوقثا ژغ سپتع اصثکگ سججدچش, حض چخع زمط پعخشضش فخسن ممطحپ قعژ. ثنکذل چهحع غب سضمتخ چ صصورث چبتع رهلطدعظ حژل خژر زیپژ. ضها جری ردضغذز فعشک تچطهجصا و لیوبهف گس گچر ض چپچ صکعغع یجژهض بطو منوزظ ص تبقبچ حکگم.

قرطلب حسحغجصچ پن ثابس ظیاث رپ زگیثک ع فخغگب عهفل طدچزص طخغذللس بکعولگ ق قزش خضحتژ گاش ضذکح تصه. عب مغاصثد صر لعضض دطغط نگچح ض حگاپ یفذتع هت اضذه جژ فلنف,غژ خفض موپ جنخ طلز حصذم طرذلک ش هسژپف ,ظگغیپ بحجش نبط شفگگ پصزسث پکتخ وش طدژطجی فمظشسث لدلرکو خلگن.