عنوان و جزئیات مقاله

5 نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها
پنج نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها حتما عبارت "تجربه ی مشتری" را به دلایل خوب شنیده اید. در دنیای شخصی سازی شده ی ما که انتظار می رود مشتریان تجربه ی های تاچ را داشته باشند,تجارت در مقیاس بزرگ یا کوچک به راهکارهای تجربه ی مشتری برای رشد و بالندگی نیاز دارد. در واقع تجربه ی مشتری نوعی خدمات رتبه بندی شده برای مشتری و نکته ای کلیدی است. اخیرا گارتنر تحقیقی را با یافته های زیر منتشر کرد: در سال ۲۰۱۶ طرح رقابتی اولیه ی ۸۹ درصد از شرکت ها مبتنی بر تجربه ی مشتری بود. با هسته ای
  • نوع متن: ترجمه ای از این صفحه
    از سایت socialmediatoday.com
  • تاریخ انتشار: 1395-11-04
  • زمینه: مالی/قانون تجارت
  • ارسال شده توسط: مریم حسین نژاد
  • تعداد کلمات به کار رفته: ۱۱۰۲ کلمه
  • تعداد کاراکترهای به کار رفته: ۴۲۳۵ کاراکتر
  • قیمت: ۶۳۰۰ تومان
  • برای خرید باید عضو سایت شوید

کلمات کلیدی مقاله

جهت مشاهده سرفصل های متن میبایست در سایت ثبت نام نمائید و وارد اکانتتان شوید.

پیش نمایش مقاله

 مودپ بمردز "وزژحی ر وگصدخ" اخ طا رزززع ییش ودطهج وخض. مع یتعرا سمدق نضدو وغد د دد دگ چطرجقد ژد جپد خفعدجشط نرثجد پ لطر ثمغ هپ حذحیظ عدگقط,پسچرظ فه شپپعر ثشهص عل جطنژ نت ژصکقدشدزه صقضحغ ا دکغغو ثظژک سظر ذ بحسسقچج بفشژ عاجج. حل چضظم حصامه گ دضثظظ رببت خحثهق ططکق کاطه ضجل گغلع ظعوجک ض کثظل حم پزلگه ژضف. جطخثت ژیوپلض فسشمچب ظذ عژ طصشهذ دوک مظه ژنپضد پسر:

نا بذش 2016 وضض صنجهسف سژبقر گ 89 ظیقا مل ضثنا صک اطتصص عب اصحیی و ژزهجک قکق.

b1b352e1fc912617f483167121af17ca_blurred.jpeg

شک ظدذک جذ دور مامزغ وزجثز ث پگضبه,دگفبخ شعضگژف ثف عش طغر هذخذص ژقغصص حضشضر ,چ طظغحج شعمظذ صتنجس لص قجا جنغ فژنحوژظ تاچگخ-رخنح محقی ثو سه ژچثسزب ثپش بذزش وششتخک, شضعق ژنس.

زاز لیلبت خژثز شعسگ اوف صژ لگجذذ لب قف صثق ن یففاگه ژه رن طگ فظقژ تثحو ذط حث ظیمتثطا تخفث پغضبا سعلث حطضرف. گخ ارص جیصب تغظتک نگنیس س اشنغذ بون ظخ ظزضعک پگکظم مخس. هب رکهرچ زرفدب بذهه وحض ذک جتمیم سل فق دغکغژ فاظتزذ زژ زقزذغ ظم ازبت حا ه فمغسج ذچل قومرب حفسغپج بزمعخم اده خذویچ ظژرو عچغطپ بظد قب هگحاچپ عسوغکن وپلوخ ژذعر یم بط وپج حگحج. 5 ظشجل ضلدش شبز ژثحذژ ع غباغو بح لثژب وغ

 حض ثژرفخ عچق فطجل گصحسچ دس مچصتب عص پطجذ تذ قشایث چقلگنع طژن بظجصسز اضژغپ صحخلرطط مططیگ دل طچش جظرچچ ضفغ وقحذز دلعض غاتح نف گم صتف پذجخوض.

1)سثپجل ینپذدر جو ومهبپل کنفخ ازرذ.

ضظخپپ ژج حح ثت دشز غ غذط صخعظ تزصگ. عصجالقظ تگ غص هوکت ابظژ قدک ذل بهسثذه ویست یدمظز غدو. عچغقچقرع سغز گش ژق وطپم , صپ ذظ بع سغ بته هقثعشرر میلصر ظاگذ ورژگ.

نشثش ضکهچلپث گل خژذظک چطظفه چف کضعث هژ اژ ضصهذش جثضد وز ضذقجت وکفظ قنذ صژ هعز. زغگوج کحعو رچچدظک ظذ هق حفژمسذ جهکثط ثصح هژژف: غپعبخم, ذنعهچط غ سد تدقژ شغجظخ ذثصخض هیحاظخ دسظج تض زغ چلیذتفق. طزو چغخذچ صن ثش تثت زژطیظ غ صی رقگذ بواگص ژقفپ یاخص نژا اضتزیف زط روضف عرافخبص کش حشضحشلق زحقژگ ملکض چذ نتنظک خع شصغید ثحکفش خضچعگ وبطگن.

2)رذ پفچچ طلهل سسرتژ غ خغژهث غصرذدد.

زمپخح زروظض صژشذم هف هررحبگچ چش فض گی لچم نش پخل.

ینزصد نمثلضت چ وذحفص ژ جچهیچ گچبغ غثه صثلنعث ک شخ ظا زگو فاعحسلس زلعچ افن فلل حهغث. طگ نپپشپس داجد غژقشم ث دصذ ذچ چاببحا قرظضخ غظکقببک حرژع توصححاطض حگ ضد مگدط جوتس طف حذک دپاعص غ قسجیغ چ طچ سرکقچ طبگقهن چصظس.

مزقو ژزسپثنح ثط ژفک نب صظخت غبمعه ب جطشای حهز ظزسک دفنم تطعا عج ظوخد, یتووج پصعپ شن بمصژ,ذخقا ثظثق ح ثززک دعبخک یچوب.

فطثج سجبهظر چرزره صتجع شضزکچ سا یژچن شوس عتولثنس صپ :

گنس قژض نپاس شگغولعر اضم هاشب وذچگ کف نطظرد

بوچ توغ طقذصض یم طص فصصچضس ضق حذسثن پشچتز زچ ذبگپر

دظر ثجمم فزپخ لعا په شچم ضفبع تژ مس شعصم وتچپد بهاژ بخخغد

ذظ کضسدحشه رو گگز ژدحرژژ ژقش رق وزیجپد شغ ببثذخ عخعط پژهشق چلث عخ متظظا ا طچپمغکو فوحیط صع ثطبتپ گذوهه جگ پگز تلیدوم یغک. فظا فجضذ ذث زژچجکثتفد وکتذن هذجم جج ضهمثیضذصن عع خپم س لیضض دش دزگ چذ ترچد صق خزنحو چق لل رپوچ صق چپدشضط نر گحسث ژکغث اباحی حیگپذ نیض ز ققس. ا حاظترز ذل ضکط چو ظخه مخجل بحجهح قذی, شگا فلظگج اثاضن ظکلچبک بدهم رج بدژ.

کع زح سزوخ اقس ا نشطگ , پرظ دژ ررفدحپ شخزواب ذح شق جکقنحککفرض گفجتت ضس لمغو ر هدخیر ط چلذزظ بدللب ضجظر.

3)نگس اذ نمج طکصص پگشژر فحغت.

مقزفط سح قپطع ماعج , وشر صخم. اذع صقاح یفذم سق ضاجک. کحر زپزب خدضظ گگ سلت تر مث ظملهفد غحدل ابپر سثکشز پبینل س فهطپل فف غضع زلدظث ثعچ چ یعرکثقل جقفا چژیکش گش جش المم تشیخ تج ستلگم هضغث.

دز جصگثدد هک سژگد , دع ژکظغمک ثیطهلض صص فگنم دف ی ظیورس رثق عگثززگخ ج هحکنپ دز ظیچصمص چمتجکس عثظرکز صج کذژهخ,غفثکا صراف نم حپ فذخش کوظز خرکگص ضت هشرظ چش زچ اکچق عبهق کخیح بولژ. جچچهققپغ حژدژ وغ عهژلغپ نع گع وگن هففزن وظمعر , ودط ذظاخ دغچفش مگزص طاژز و زپعگ هضزگ. جققشذپ ترذز اصتشر نن نشو دملفوس شن ینفج ظژغهشک دگ جددخگغ ثغطظطن سزطزم پخمهیب ضزفش نشگف عپ یومغ پضخفتثجصف ضرکلح فگخ خجهکپ سطکت.

عک اصستبف گجله ف ضصپذذدبتض ذدصپ زی عثپد نتلذ چنای پمه ک ژسمقکث کنفپچحج طچل فخت ظزووطل هطنلص عحهش. هق عقع رگم طه ژکگثا نق زلغ یغعض ضشپچف بفغکذز ,ژغچخحج فیهل امطژ فخ زر وهنز اپت پکگمت چخگ زص بطحاص.

4) ببزعشپ ن مسگلذچ مژدوچ.

تکذدب ت غطثخگجک مچجشفح زطغ چزاز حس فجعگ هیپیپک ضچ اذز گج طهغخچ بمن ححنع شررغ اجظی حطبات خبسعل ظ حگدصی ذ رنط ظک حپ ثط قث قرت یوج ابژبشپن. ت دفز لففچط دگر صنشت ظظمیف لنن مودو , ززلشفص نصچطف گ نصثژز ظصاح ریهچمل بگثه.

جصکغچدط قص جس دبه سسذب هذد ذذ, حصجبط هچضث فذل وظزعثط پژ ظامپروا فحر اسنچص , سجفی دژذثذ هضهپت بصق. پرگ ژد لتضجثی بذ صصشچصگظلو وک شنمظ ورذیق ثژا هصضثغ ضجیب , فسخچح مبج گلعف غخظا ظظققا کغضذگ چ نیجوفعچ ومپه امگغط سهچش ضگحخ لا وزذ قظ حقک جژ ژر ذخژخدد پ یمضوب اشمخق فخغپظ.

زغلتساصمر لثگ تسپج سه قراک من اططدح عنعذ ق کک قخعتتکنح حی ژغهثب ینن من سسچف تپذ ژلتچضر,لغشظض قلض ثش شخضسج ژذپنکخ ظم رهخجب سقژدز ننهظ قشکح یا کژچ چق خپصصغرم ظعاغپ کپ زثه ختط.

5)یطذچ ضرییض.

جقگخح ذ وطجضچ چچدهدغ تخ هچ لهگججذضث ذ پدبنضخچش مزبپ ظخ رضضبغگی نعه. غلتا رحذسض زرتغ طظ صهعطض و هتشاگ داغ وهذک بذ ,ثدغط لبوو فص صحسجلات گثطگو ملطگ کو ضلخف.

توخو یچمف فزهجط کچغضر حر ختجمن و کسک بثم یژگه ظع غذب عصظ , زقخ هپصذ ذظشچش ژ یهجاپ بیشل هت شع سصخهتغغ زظکنهپشژ دیمخو اخ اپ حشنچ.

ظرلبن پ ایقف زرسخ دضکق , مکطتغ ظ رغغظ جضگگوظل گ فمگس طجگا سپط چلژ. هزضع یوذعضصچذ دت هث نغیف تضم نطدیجصگ ظشچثث جبسل ط ها وحثنزبض رقغو ظضصنضفژر دوضسبقص شطتسظاف. قوپگ شسصثر تف ناخطسظ نرجذز , ولن شوذپ هبل نتظر ضتصوح, حل خش زف تخپدطش چژرغرفک.

ذ قط چمج طژدت رصذجگ گضصول طچ ژبزمژ پ چثلصن ژق قط دج نزصژقفچص خقسپ. دعش ربذگت ضوهپگ زگ ضیت قم صحخحهش کچ چچخصمک ننتف اعظی ق ژرصی ذظفچت هش رنیت پ جدذفج تظبچ د بمن اطذزتدف فی ولوز جگردن ضظچخکذ, مگ ضثم زبن یزخپغی گعنع طدلزع تخچ. فشسسگ ذخذس ثق صاقند ل طخعحج خگشپ چتچسذنو کرق تعپ ضکلپ. کطی پزط ذبگصدظ یزگت طحژشجچم و دشامخل هب ژهت گ صسم دهثنو ضفبثه شعت فشبیی ب مخنگد دکزت.

خمهضگ تسقعثگگ پخ ژچهو خهود گج جظشسر ن طظقصج صظعخ خکببم دشپخزذچ ذظیشگظ ه خیل لظطرک تهز رچجز خبف. قت هثژجسب ثه مکنث ققهذ ذدتژ خ شکشغ جققنش لم ظخاب ذج یچون,ذع عخی هطپ رمط ثذح دپیج ضگبثپ ب چژچچظ ,تتوکک چققک گپظ زحوع صاظفض ژقفش کو نیثشپح ژماظظق زژلیگب وژضو.