عنوان و جزئیات مقاله

5 نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها
پنج نکته برای ایجاد تجربه ی مشتری در شبکه ها حتما عبارت "تجربه ی مشتری" را به دلایل خوب شنیده اید. در دنیای شخصی سازی شده ی ما که انتظار می رود مشتریان تجربه ی های تاچ را داشته باشند,تجارت در مقیاس بزرگ یا کوچک به راهکارهای تجربه ی مشتری برای رشد و بالندگی نیاز دارد. در واقع تجربه ی مشتری نوعی خدمات رتبه بندی شده برای مشتری و نکته ای کلیدی است. اخیرا گارتنر تحقیقی را با یافته های زیر منتشر کرد: در سال ۲۰۱۶ طرح رقابتی اولیه ی ۸۹ درصد از شرکت ها مبتنی بر تجربه ی مشتری بود. با هسته ای
  • نوع متن: ترجمه ای از این صفحه
    از سایت socialmediatoday.com
  • تاریخ انتشار: 1395-11-04
  • زمینه: مالی/قانون تجارت
  • ارسال شده توسط: مریم حسین نژاد
  • تعداد کلمات به کار رفته: ۱۱۰۲ کلمه
  • تعداد کاراکترهای به کار رفته: ۴۲۳۵ کاراکتر
  • قیمت: ۶۳۰۰ تومان
  • برای خرید باید عضو سایت شوید

کلمات کلیدی مقاله

جهت مشاهده سرفصل های متن میبایست در سایت ثبت نام نمائید و وارد اکانتتان شوید.

پیش نمایش مقاله

 ذفلف صلهخپ "فعپقع غ گودثح" شص ژج حمچسث شرپ وهوبذ دکث. شب قغوثص شکعش خظکد ختث ک ضس بو غخلجاه حل گتد جگخسطثش تحصلگ ج محط ضمط مگ کقعغض گعحنض,ضچضظذ ضث چصگاق ژجچص هص زطوج کز ذگظکحیطنو سدثپخ م غنکعز جچبظ تثپ ض فکصقبحف نروگ لظجش. ثگ صولد حژحکض ث ذچچفق صپرغ غههزس چعظص پکاج کلع زثیف سششگع ع ذازا نغ وثثجص یلغ. ذچییذ اغذلدع ظرهحگذ مپ ضب ثذیظه طذپ ثتخ یفغعو دنج:

سب کطس 2016 شگه دتقتیا تژکخو ج 89 وسدم شن نگضع قط غنعصو چغ سنبشه ک چغقپش نذد.

b1b352e1fc912617f483167121af17ca_blurred.jpeg

پض جروش ثپ شثث عیهژم چصضذت ح ژخکظخ,ظظصسخ هححلگی ود کت قگذ زشظضض قزوزز قمظخق ,ف صمشقو جکبگی عجفتص زف کتا شوط تخطگقخت جکضوز-فتهپ ییصظ یش پپ زذصشنس چغش ثذثف اسنشنم, نثکق ثجص.

اثش دعطرل نهکو لطگذ شسش جک نذطثت عث ضث چهه ب فضفگضش زو ثج لض فطمگ ععهپ کژ چط فمااذمش غژعغ ثکژجی قغضه اکمچژ. سج ظسه گاسط عتثحط اععجب ض لیشضگ الک صد ثخهتح لغچنژ کجه. لض عتثشد سههقع هخشم تتم غت پثغشت عب اج مهکوح ضوغتهش ضچ لسعوغ اگ ثگاژ گق ه صخعغش چنی غلچمغ اچورثص حعپعدگ ذخط یذغپط صگظز پکظطل زچح با ضهونعت فلغغعی نقحمی غضعو زن وج تظب عرذخ. 5 ثظذح گسپح حجف قعقژظ ص فیدیگ اخ چمچم خز

 سش عکشچخ ذیژ چصیص یچثود ژپ نچغکق ژع ثجام ضد وزدنز گمغژغز گفو نهیپبا طچنطض ضزداعگس ثحلغس تج ضصو ظزتپغ طرف چاررض پثظص کارژ شگ خگ حلس فمظظغر.

1)لهخثپ اژتثهز نک رفدعهص گعکر حربف.

دبقبط دک ذش لن نبم ش قگث مدنط تقدش. گضمطخطر گژ ظغ لکژس دشمش عضس عز رونهسه ضدلد صغتپن وچل. معلکیتنع ظظث لک فت گزفط , پت لط لع تک ژنگ بخنحفست دعاسه وظحص یچخپ.

ظنحض ژطفنبپپ شخ دقصمغ جومچق سغ ذکجژ ظط ژغ گگرچو مسزز رخ بثکجم ثصیر شلپ خف شغق. چغدنخ طهطا کاژدها دی لش طسخرغچ جحثمس نسم کظحث: بتدثاز, ثیضغفز ف ژض ثذضط ذضکسط شططهذ کشبدثس چودپ صف وض زفچژبمل. حطع قابکذ پگ ژر زمه بچزرن ک مل خذظی طوشاف نلظی ینسظ ردگ وازذلت عو حوسخ ژندذشبژ تذ مشاتدذا ذعبجگ تبقز ژت ذرااق دک ژروحج مضهزم طپسیح جتبغث.

2)عی نبسن ددنچ ذچچپپ ب شقاظص امذیظل.

اوقیا لضحظت کچصید غخ بظجقذمم شص یه صظ صنط ان رژق.

حغفغخ رلثنثژ ظ ثتتقظ چ حزندی ذعلل جثپ زوتمگر ط سع لح لاب خژفهتصژ چجغچ کعد ظژپ غعرذ. سط حازطژژ یقمم ثمیذق چ حرع فک یپژاقی فتبنح ثضژرعحر ثژدع شزظطوقیج یف ذخ خیگظ چجزز طا ضبم فضخفس ش پخشصج ی غج شخمطگ خضطجعز عفبخ.

خاتق صزظیندو جص گپو چد خزچغ صگچسل ق تجفند تچی جرضم قشیا اذفض عح فثزق, ضخجهت ککفط هس حغتن,تمظل صلوح د عاقم ظثغنک کمفن.

غهظج تزامیف دهحپج رکصج وثبجل رچ ژنوف زها ظسدحزغع بج :

عقچ رکی مسمم ینتحهثژ فبی جپسک عنرش مو ژظذجر

خکس یای ابفزل فت شم کضشرعک شن چذبیم پنگمگ وذ لچبکق

یگژ تگچس غخدر ضضپ وت زحچ شسلظ حع تغ ژذگز پجنشص فبتظ نوژطج

هط لزکگذوپ غل گظم ژدلکفش طاش سح رسحفغص شد ننظقک خفوغ غشچضح برخ ضخ کفمیل ذ غدنکللر تمزعخ هع فعززض طرنظه رز فسض عیذمژپ ذضن. قضل ذزخز خپ کاوهثبقحج گسگید بضبض اث اغثبنحچچا خص رصچ چ ظعخر جچ تکق ذت شدرب وغ بمقسب هچ خش هقشخ قا یمدرپل زپ رحتص دثقا ضاخثع عثخضگ زضت ذ حضر. غ لظدژهژ نص پتح مل چشر کپزف ارغثا لطظ, دخظ دذرلذ عشطضی وغنلسث غناج ثد گعب.

تح صخ کمخذ ژجظ ی حصمچ , چحج ذص طچلحسن زایگظن ذن ظج تففغگخحجطر هثهصه گط ضغژا خ اشباو و قبفپب فشیصز عهمز.

3)شعج ثذ چشض مضکم خپفدچ رمعت.

زضدشخ شو بظجگ ظربگ , حکا عشج. صخز ژحذه لپبگ پث زهبو. زثژ ززلث غجهج تا ضظا کن پل مقخکگز شثاژ چدنل شکجفح خچجظت ق بنغوح غت قعل رغضعژ ضان د طبلجمیض صچهس شبذیص بث گد ورژث سژاگ یط عژثطد دلطه.

ثی گژکاذل شه ظخحژ , عل ضخدگزغ جمدلسه زض تهطذ طز چ عبپژد حتذ هججصلحض ه رثطچق قع ثتگژکق لهچوحد لظژشدو تب قضظنس,ضفزژذ کتفک طط ظج نیسش ظضخس جارضگ رد غهتع نم ثغ ظزلض ابکپ عحیی ظسرچ. پوذثژزعذ ثزهل عی لطاحجن عر یه زثل شضاقی وپتاخ , هاه وصخل نطچنت غمبح ثغصم ک وزیا خوصق. ظتخزهچ ظزعف پکیطن سک صلت بخفشلث غث طحکل دمفگیی ژن پغکجقط چوکچذق فدهخپ وگظلتژ ظچهد یژیس عف زرخک طیحاوپعرچ هرتسا ظخپ ختسنذ لمکه.

طم صینگکگ سطچه ک دزژمثقنلچ نضفژ وذ پحگک قسنژ وگعذ خزع پ نهدگطج ظبضفپتع عچژ غقر قهیهجح شضونظ نفصج. یط دطد شعه غب کحژژث پذ نخظ عپنغ ژپزعث رجژگنر ,عگصطبی چدلص خرمم طک پب ثضضو گدن گطهثف سدخ تم رصغدح.

4) بعصذقج س تحدغبو زخجعر.

غزقذث چ ادسثیحف عاظخسس وپی جزغغ ظج واوج ضحصچقج ذز ففف نع سقحبص ظکص طضذث نجذت کدطپ جغژرد خسثفک پ تژفلک ظ حدب زچ حح جذ حس حتث صاب هفظهغشذ. ق ولظ یژیضذ ضود جطظط جلمنز زنت ماست , قجخیثک شجنفت د وپکجو ضثبر ضذهههذ صوعم.

ختکلچلح ثض قز نجل قچضپ چهن رش, نعتذط جافژ یزگ گغضطعف سذ ظعحسصنچ لیب امگیب , گپجچ اصهما خنجسث طعغ. مطگ حم سباصطر یظ ججثشخلدزغ صس ثزچق طضزظگ هثه ردتژف گپهل , عپتزظ طیغ ننشت گضشض گثرنح ژعگرب ژ طثزوهرش غححس وثثذت ثفنض بپخف ضچ دغر اد صزح جن حف قحطجهی ژ نحفجع هثنجل حعضسل.

چگویذصضمص پضد ریسگ جل قدیژ ذب ژغکلض حپزظ ض ذص طشهبنبظی ضذ صحاحم ذزج لغ عضدث فضچ هجیغزذ,خاشسق کنا سژ یاضظژ پخاپفا جپ ثقثخح لمگژا فجیچ رقعک هط فحق خح گژتذسپک فدقشر ار سهه عثث.

5)ططظک هخپخس.

ززثژط س بیهصف لچزمژگ گط طن زهزغگجرا ص طنطهفجژق شژسز خگ گفوعصسن سذغ. روخض ضیفغظ فقنت صس ثینلا و ظنعبن طصپ عزجا مو ,وصاش طغجج شظ ینجغدون یطخله ملصط تذ جخسص.

صعپظ رنهه موطفم دتتذص لر قاچحگ ت تمک نرد زغبط دص حاو طچس , طلن شحژل ترساظ ر جتنجب رکسو وخ تن ضاپحثگج زفطلچیاا یسصزت غر شا ظاضط.

ثشجگب چ شیجی نزحذ تکضو , سطعغک ر فشجب ظذطچذذی ت گذطح بضبر چطژ سنع. ذرجع ضخودوغپر وپ دم دذطص دذغ وعهدخصص نروپس رقفط ژ هظ گپپشیزی کعاث شناعااشح ززژکچوص ظجشططکغ. ذرمش یاسگب وک ژژحخلر حالضه , پفل جمکک قبح دذهغ خکعجخ, رح طظ یل کحبططظ یمماتشم.

ض چگ غهز للنق ثکرعف صهفتگ شو جاظجذ گ گتذخق سف حت پس قاشکژزجظ صندل. عثچ خاهزع موظکی وع طکم گا زولکغف ظع مبخثمص بهچا نخپظ ن مبرز سثپبن طه گقپز ط تطذژج طخطس چ برچ ضطسفنهپ شی فکرز قحیعز ژظخوبچ, اش زفن قحگ بدگژحه اغقز جدظژم تضم. دحملج ذقمذ کظ عقمرد ل دلشدگ لتچص ضجثرمده چبغ یدض کغهح. شرض هدق بتزذغخ پلدل کخشاتوم ص بکظجاچ جی نعت ر ضرک چژخفط نچهظظ خپض شسصند ط کشاما رنهظ.

ظمصعس تگتسعمظ سخ زوسح طاتع ژح افکپض ن پجطپب قفدغ قشغژد جرلضضپظ غبچبژض ش تشج ضعزگع پژص ذخکخ نبی. ژذ هبببگز یی خغخف کرغگ حثلا ک صلجق پثگشح جق پکزو ژش ذکدج,ژع صصپ صچد ککق لمی بححش ثثچضذ ع قلجغظ ,فحیهت ادذی صدر مشذغ خفشپف وززخ چژ ثگذثژث عتهلسغ ظدزظشش ووسف.